[UX Toolkit 007] Double Diamond: Develop 단계 상세 정리

Double Diamond 디자인 프로세스 자체에 대해 궁금하다면?

[UX Toolkit 004] Double Diamond: 문제 해결을 위한 디자인 프로세스의 시작

 

Double Diamond : (1) Discover

[UX Toolkit 005] Double Diamond: Discover 단계 상세 정리

Double Diamond : (2) Define

[UX Toolkit 006] Double Diamond: Define 단계 상세 정리

Double Diamond : (3) Develop

[UX Toolkit 007] Double Diamond: Develop 단계 상세 정리

Double Diamond : (4) Deliver

[UX Toolkit 008] Double Diamond: Deliver 단계 상세 정리

---

Develop 단계는 문제 정의에서 도출된 인사이트와 아이디어를 구체화하고, 테스트 가능한 형태로 발전시키는 과정이다. 이 단계에서는 다양한 아이디어를 실험하며, 최적의 솔루션을 탐구하고 구체화한다. 이를 통해 Deliver 단계로 넘어가기 위한 준비를 마무리하게 된다.

 

Develop 단계의 핵심 목표

1. 아이디어 발산

• 문제 해결을 위한 다양한 접근법을 탐구.

2. 아이디어 구체화

• 아이디어를 구체적인 프로토타입이나 워크플로우로 시각화.

3. 테스트와 검증

• 사용자 피드백을 통해 아이디어의 유효성을 검증.

 

Develop 단계에서 사용하는 주요 방법론과 도구에 대해 살펴보자. 꽤 길다는 것 참고. 그리고 아래 리스트에 없는 방법론도 있다.

 

1. 브레인스토밍 (Brainstorming)

• 목적: 창의적인 아이디어를 발산하며 문제 해결 방향성을 모색.

• 활용 방법:

• 팀원들과 아이디어를 자유롭게 공유한 후 실행 가능한 옵션을 선별.

• 브레인라이팅이나 SCAMPER 기법 사용 가능.

• 도구: Miro, FigJam

What is Brainstorming? Techniques, Tips & Rules

 

Brainstorming — accu.DESIGN KIT

 

2. 시나리오 작성 (Scenario Writing)

https://cmos00.tistory.com/1980

• 목적: 사용자 경험과 행동을 시나리오 형태로 구체화하여 디자인의 방향성을 정립.

• 활용 방법:

• 사용자 페르소나를 기반으로 특정 사용 상황을 서술.

• 예: “민지가 상품 검색 기능을 사용해 최적의 결과를 찾는 과정.”

• 도구: Notion, Whimsical

 

3. 스피드 데이팅 (Speed Dating)

https://medium.com/research-methods-s2021/speed-dating-research-method-432a90f69fd

• 목적: 여러 아이디어 또는 프로토타입을 사용자에게 빠르게 테스트하여 선호도를 파악.

• 활용 방법:

• 단시간 내 사용자와 여러 아이디어를 검토하며 피드백 수집.

• 예: “두 가지 디자인 중 어떤 것이 더 직관적인지 판단.”

• 도구: Paper Prototype, Figma

Medium

 

4. 카드 소팅 (Card Sorting)

• 목적: 정보 구조를 설계하거나 개선하기 위해 사용자의 분류 방식을 분석.

• 활용 방법:

• 사용자에게 카드를 제공하여 분류 방식을 탐구.

• 예: “전자제품 → 모바일 기기 → 스마트폰.”

• 도구: OptimalSort, UXtweak

Card Sorting: Uncover Users' Mental Models

 

5. 정보 구조 설계 (Information Architecture, IA)

• 목적: 사용자가 쉽게 탐색할 수 있는 메뉴, 카테고리, 정보 구조를 설계.

• 활용 방법:

• 탐색 경로를 시각적으로 설계하고 사용자 행동 흐름을 정의.

• 예: “검색 → 결과 → 필터 설정 → 상세 보기.”

• 도구: Figma, Lucidchart

 

https://story.pxd.co.kr/1600

신입디자이너를 위한 IA 알아보기

 

6. 와이어프레임 (Wireframe)

• 목적: 화면 레이아웃과 핵심 인터랙션 요소를 시각화. 커뮤니티에 기본 와이어프레임 파일이 많이 있으니 찾아보고 더 효율적으로 시간 아끼시길!

• 활용 방법:

• 저충실도(Low-Fidelity): 간단한 스케치 형태.

• 고충실도(High-Fidelity): 디지털 와이어프레임으로 상호작용 요소 포함.

• 도구: Figma, Miro

와이어프레임이란 무엇인가? | Miro

 

7. GUI (Graphical User Interface)

• 목적: 비주얼 디자인 요소와 상호작용을 구체적으로 설계.

• 활용 방법:

• 버튼, 아이콘, 레이아웃 등의 시각적 요소를 설계하여 UI를 발전.

• 브랜드 가이드라인과 사용자 경험을 고려.

• 도구: Figma, Sketch

 

8. 사용성 평가 (Usability Testing)

• 목적: 프로토타입이 사용자에게 직관적이고 효과적인지 검증.

• 활용 방법:

• 사용자가 특정 작업을 수행하며 발생하는 문제를 관찰.

• 예: “검색 기능 사용 중 예상치 못한 문제점 발견.”

• 도구: Lookback, Maze

Usability (User) Testing 101

 

9. A/B 테스트 (A/B Testing)

• 목적: 두 가지 이상 디자인 옵션의 효과를 비교하여 최적의 선택 결정.

• 활용 방법:

• 동일한 사용자 그룹에 두 가지 옵션을 제공하고 클릭률, 전환율 등을 비교.

• 예: “CTA 버튼의 색상 변경으로 전환율 비교.”

• 도구: Google Optimize, Optimizely

What is A/B Testing? A Practical Guide With Examples | VWO

 

AB Test 기본부터 심화까지 -1편

 

10. 페이퍼 프로토타이핑 (Paper Prototyping)

• 목적: 빠르고 저렴하게 아이디어를 시각화하여 사용자 피드백을 수집.

• 활용 방법:

• 종이나 간단한 도구를 사용해 UI와 워크플로우를 스케치.

• 사용자와의 테스트를 통해 초기 단계의 문제를 발견.

• 도구: 펜과 종이, Post-it

페이퍼 프로토타이핑 가이드 - RightBrainLAB

 

11. 디자인 스프린트 (Design Sprint)

• 목적: 짧은 시간 안에 아이디어를 발전시키고, 초기 테스트를 통해 솔루션을 검증.

• 활용 방법:

• 5일간의 집중 프로세스를 통해 문제 정의 → 아이디어 발산 → 프로토타입 제작 → 테스트 진행.

• 도구: Miro, FigJam

The Design Sprint — GV

 

5일간의 집중과 검증, 디자인 스프린트 방법론

 

12. 사용자 스토리보드 (User Storyboarding)

• 목적: 사용자의 여정을 시각적으로 표현하여 문제와 솔루션을 연결.

• 활용 방법:

• 시각 자료를 사용해 사용자 시나리오를 구체화.

UX Storyboard Creation: A Complete Guide For Beginners

 

UX Storyboarding: Where communication and clarity collide

 

 

요약

Develop 단계는 아이디어를 구체화하고 테스트하며 검증을 통해 최적의 솔루션을 도출하는 중요한 과정이다. 이 단계에서는 창의성과 체계적인 접근 방식을 결합하여 사용자 경험(UX)을 향상시키는 결과물을 만들어낼 수 있다.

위에서 소개한 방법론들은 프로젝트의 특성과 목표에 따라 적절히 조합하여 사용할 수 있으며, 아이디어 발산(브레인스토밍, 시나리오 작성)부터 프로토타이핑과 테스트(A/B 테스트, 사용성 평가)에 이르기까지 다양한 단계를 체계적으로 지원한다. 다양한 방법론을 활용하면 단순히 좋은 아이디어를 떠올리는 것에 그치지 않고, 실질적이고 사용자 중심적인 솔루션을 만들 수 있다. 중요한 것은 각 방법론의 목적과 활용 방식을 명확히 이해하고, 적재적소에 이를 적용하는 것이다.

 

생각해볼 질문

1. 현재 프로젝트에서 가장 중요한 아이디어 검증 방식은 무엇인가?

• 예: 브레인스토밍으로 발산한 아이디어를 어떤 방식으로 검증할 것인가?

2. 사용자 피드백을 효과적으로 수집하고 반영할 방법은 무엇인가?

• 예: 사용성 평가를 통해 발견한 문제를 우선순위화하고, 바로 개선 가능한 영역은 어디인가?

3. 프로토타이핑과 테스트 과정에서 팀의 리소스를 최적화할 방법은 무엇인가?

• 예: 저충실도 프로토타입으로 먼저 테스트를 진행할까, 고충실도로 시작할까?

4. 결정된 솔루션이 사용자뿐만 아니라 비즈니스 목표에도 부합하는가?

• 예: 새로운 디자인이 사용자 경험을 개선하는 동시에 비즈니스 KPI를 만족시키는가?

5. 다음 단계(Deliver)로 넘어가기 전에 반드시 검토해야 할 부분은 무엇인가?

• 예: 현재 아이디어가 모든 이해관계자의 기대와 요구를 충족하고 있는가?